Elayfa Müşteri Hizmetleri
Elayfa olarak müşterilerimize güvenilir, keyifli ve kolay bir alışveriş deneyimi sunmayı önemsiyoruz. Kozmetik, kişisel bakım ve parfüm ürünlerimizi keşfederken ihtiyaç duyduğunuz desteği sağlamak için buradayız.
Sipariş ve Ürün Bilgileri
Ürünlerimiz, sipariş süreçlerimiz, teslimat ve iade koşullarımız hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorularınızı mümkün olduğunca hızlı ve açık bir şekilde yanıtlamayı hedefliyoruz.
Bizimle İletişime Geçin
Ürünlerimiz veya siparişinizle ilgili sorularınız için web sitemizde belirtilen iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
Elayfa ailesinin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Güzellik, zarafet ve özen dolu bir alışveriş deneyimi için yanınızdayız.
Ödeme Yöntemleri
Elayfa'da güvenli ve kolay bir alışveriş deneyimi sunmayı önemsiyoruz. Siparişlerinizin ödemesi, web sitemizde sunulan ödeme seçenekleri üzerinden gerçekleştirilebilir.
Güvenli Ödeme
Ödeme işlemlerinizi, sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerini kullanarak tamamlayabilirsiniz. Kullanılabilir ödeme seçenekleri, ödeme sayfasında belirtilmektedir.
Sipariş ve Ödeme Desteği
Ödeme işleminizle ilgili sorularınız veya yaşadığınız sorunlar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Elayfa'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Güzellik ve zarafet alışverişinizde size keyifli bir deneyim sunmayı diliyoruz.
1. Taraflar
Satıcı: Elayfa – Bağımsız Homm Life temsilcisi Elif Ertürk
Alıcı: Sipariş sırasında bilgilerini bildiren tüketici.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, alıcının Elayfa internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Ürünün adı, adedi, satış fiyatı, varsa kargo bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş aşamasında alıcıya gösterilir.
4. Sipariş ve Ödeme
Sipariş, alıcının seçtiği ürünleri ve sipariş bilgilerini onaylamasıyla oluşturulur. Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
5. Teslimat
Siparişler, stok ve tedarik durumuna göre hazırlanır. Ürünlerin Homm Life tarafından doğrudan alıcıya gönderilmesi hâlinde teslimat süreci buna uygun şekilde yürütülür. Tahmini teslimat bilgileri sipariş öncesinde alıcıya bildirilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır.
Cayma hakkının kullanılması için bildirim, yasal süre içerisinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmelidir.
7. İade ve Bedel İadesi
Cayma hakkı, ayıplı ürünler ve diğer iade talepleri yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir. Bedel iadeleri, mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere uygun olarak gerçekleştirilir.
8. Uyuşmazlıklar
Uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı ve ilgili yetkili mercilerin görev ve yetkileri geçerlidir.
9. Yürürlük
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce sözleşme ve ön bilgilendirme koşullarını inceleme imkânına sahiptir. Sözleşme, ilgili mevzuat çerçevesinde kurulur.
Telefon: 05439223667
E-posta: erturkk27@gmail.com